سياسة العائدات

نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان تسليم المنتجات التي تطلبها وفقًا لمواصفاتك. ومع ذلك، إذا تلقيت طلبًا غير مكتمل أو منتجًا (منتجات) تالفًا أو غير صحيح، فيرجى إخطارنا على الفور أو خلال 24 ساعة من استلام المنتجات، لضمان الحل السريع. يرجى ملاحظة أن Palco لن تتحمل المسؤولية عن مشكلات التسليم هذه إذا فشلت في إخطارنا خلال 24 ساعة من الاستلام.

وفقاً لتعليمات وزارة الصحة لا يجوز الإرجاع أو الاستبدال بعد التسليم إلا في الحالات التي يكون فيها المنتج تالفاً أو غير مطابق للمنتج الذي تم طلبه.

استثناءات سياسة الإرجاع:

يرجى ملاحظة أننا غير قادرين على تقديم بدائل أو استبدال لفئات المنتجات التالية: جميع الأدوية والمكملات الغذائية ومنتجات حليب الأطفال وفقًا لتوجيهات وزارة الصحة (KMOH).

كيف يمكنك استلام أموالك المستردة؟

يمكنك استرداد أموالك بنفس طريقة الشراء.

العناصر التالفة

في Palco، نبذل قصارى جهدنا لضمان رضاك ​​التام عن منتجاتنا. ويسعدنا استبدال المنتج في حالة تلفه أو عيبه دون أي رسوم إضافية إذا قمت بإخطارنا خلال 24 ساعة من استلامه في أقرب فرع.

العناصر غير الصحيحة المطلوبة

إذا أرسلنا لك منتجًا غير صحيح من ذلك الذي طلبته، فيرجى إبلاغنا خلال 24 ساعة من استلامه وسنقوم بجميع الإجراءات اللازمة لاستبدال المنتج الخطأ دون أي رسوم إضافية وفي غضون 24 ساعة.

وصف المنتج والألوان

لقد بذلنا قصارى جهدنا لعرض وصف ولون المنتجات المعروضة على موقعنا بأكبر قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك، فإننا نعتمد على المعلومات المقدمة لنا من قبل موردينا وقد تختلف ألوان التغليف حسب شاشات الكمبيوتر المختلفة.

توصيل

• سيستغرق التسليم ما لا يقل عن 120 دقيقة من وقت دفع الطلب بنجاح.
• لا يتم تطبيق أي رسوم التسليم.
• يتم تطبيق الحد الأدنى لمبالغ الطلب.
• التوصيل مجاني في اليوم التالي في حالة عدم توفر المنتج في أقرب فرع.

قسط

• الدفع عند الاستلام
• يمكن للعملاء الدفع مقابل طلباتهم عبر الإنترنت من خلال بطاقة الائتمان وبطاقة الخصم وK-Net وApple pay

ملاحظة مهمة

يتم توفير المعلومات الموجودة على هذا الموقع لأغراض إعلامية فقط. وليس المقصود منه أن يحل محل النصيحة التي يقدمها لك طبيبك أو غيره من المتخصصين الطبيين. يجب ألا تستخدم المعلومات الواردة هنا لتشخيص أو علاج مشكلة صحية أو مرض أو وصف أي دواء. إذا كانت لديك مشكلة طبية أو كنت تشك في أنها تعاني منها، فاتصل بمقدم الرعاية الصحية الخاص بك على الفور.

التأمين الطبي:

• كيف تحصل على الأدوية التأمينية من الصيدليات؟

حسنًا، هذا يعتمد على نوع الخدمة المطلوبة

• للعلاج الشهري (المشاركات فقط)
• موافقة شركة التأمين مطلوبة بالنسبة لأدوية الأمراض المزمنة.
• يجب أن تكون بطاقة الهوية المدنية موجودة مع بطاقة التأمين للموافقة السريعة.

• لصرف الوصفات الطبية العامة:

• يجب تقديم بطاقة الهوية المدنية مع بطاقة التأمين.
• يجب أن تكون الوصفة الطبية الأصلية مصحوبة بختم المستشفى أو العيادة الخاصة بالإضافة إلى ختم الطبيب المعالج وعليها التشخيص أيضاً.
• يجب إحضار نموذج المطالبة مع النموذج المختوم بختم المستشفى أو العيادة الخاصة بالإضافة إلى ختم الطبيب المعالج (في بعض الشركات)
• ويتطلب الفيتامين إدخال الفحوصات المخبرية التي تظهر نقص الفيتامين أو العنصر المطلوب.
• يتم صرف الوصفات الطبية فور موافقة شركة التأمين.